Budgetverhandlungen für Weiterbildung sind manchmal ein echter Krimi: Wie bringt man die Führungsetage dazu, ein „Geständnis“ abzulegen – nämlich, dass Lernen mehr ist als ein Kostenpunkt?
Als Personalentwickler:in musst du beide Rollen beherrschen: Good Cop und Bad Cop.đź‘®
Der Good Cop ist der Return on Learning (ROL): Er zeigt, welchen Wert Lernen schafft und kann die FĂĽhrungsetage auf diese Weise zur Kooperation zu bewegen.
Der Bad Cop sind die Costs of Inaction (COI): Sie drehen die Beweislast um und fragen nicht „Was bringt Lernen?“, sondern setzen dem C-Level die Pistole auf die Brust: „Können wir es uns leisten, es nicht zu tun?“
Wir schauen uns heute den „Tatort Trainingsbudget“ genauer an und klären,
wie ROL und COI sich im Kreuzverhör um Lernbudgets sinnvoll ergänzen,
welche Ermittlungsansätze dir bei der Argumentation helfen und
wie du aus Beobachtungen eine saubere BeweisfĂĽhrung machst.
Also: Lösen wir den Fall! 🔎
đźš“ Tatort Trainingsbudget: Good Cop & Bad Cop
Als Personalentwickler:in kannst du im Prinzip zwei Rollen einnehmen, um fĂĽr Weiterbildungsinitiativen in deiner Organisation zu argumentieren:
Good Cop (Return on Learning): „Wenn wir investieren, verbessern sich Onboarding, Qualität oder Produktivität.“
Bad Cop (Costs of Inaction): „Wenn wir es lassen, zahlen wir dafür – in Zeit, Geld oder Wettbewerbsfähigkeit.“
Der Punkt ist nicht, sich fĂĽr eine Seite zu entscheiden. Stark wird die Argumentation, wenn beides zusammenspielt:
In dieser Ausgabe schauen wir uns gezielt an, wie du die Costs of Inaction in deiner Organisation zu deinen Gunsten nutzen kannst.
📸 Beweisführung: Interne und externe Spurensuche
Bevor du ins Budgetgespräch gehst, heißt es: Lupe raus, Tatort sichern – und zwar innerhalb deiner Organisation und außerhalb!
Intern schaust du dahin, wo es knirscht, u.a. entlang folgender Fragen:
Wo passieren Fehler?
Wo verlieren Teams Zeit?
Wo wird ständig nachgearbeitet?
Sprich mit Fachabteilungen und identifiziere Schwachstellen, die mit den richtigen Weiterbildungen ausgebügelt werden könnten.
Beispiel fĂĽr interne Spurensuche:
Die Fehlerquote in der Produktion liegt aktuell bei 15 %.
Das sind Verluste von 20.000 Euro pro Monat.
Ohne passgenaue Maschinenschulungen drohen jährliche Verluste von 240.000 Euro!
Und dann geht der Blick nach drauĂźen mit u.a. diesen Fragen:
Was macht die Konkurrenz in Sachen Weiterbildungen?
Wo wird sichtbar in Weiterbildung investiert?
Wo werden Mitarbeitende schneller fit gemacht, KI besser genutzt, Vertriebsteams stärker befähigt?
Recherchiere die Lernmaßnahmen konkurrierender Unternehmen und halte fest, in welchen Bereichen und in welche Initiativen besonders investiert wird – im Gegensatz zu eurer Organisation.
Beispiel fĂĽr externe Spurensuche:
Laut Pressemitteilung hat ein konkurrierender Pharma-Konzern 4.500 Sales-Mitarbeitenden KI-gestütztes Training ermöglicht.
Das hat zu einem Geschäftswachstum von 30 % geführt.
Wenn auf KI-gestütztes Training verzichtet wird, läuft uns die Konkurrenz davon!
⚖️ Das Geständnis: Angriff ist die beste Verteidigung
Die Beweise sind gesammelt – doch damit das Geständnis wirklich zugunsten von Weiterbildungen ausfällt, müssen die Argumente pro Lernen gegenüber den Stakeholdern auch überzeugend vorgetragen werden.
Hilfreich für eine erfolgreiche Kommunikation ist das PAS-Framework, nach dem du das Problem benennst, seine Gefahren zuspitzt (Agitate) und schließlich die Lösung (Solution) präsentierst.
Beispiel fĂĽr das PAS-Framework
Problem: „Unser Konkurrent nutzt KI standardmäßig für Sales-Schulungen!”
Agitate: „Er genieriert damit 30 % mehr Verkäufe und hängt uns ab!”
Solution: „Nur mit einer eigenen KI-gestützten Lernlösung bleiben wir wettbewerbsfähig!”
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👨‍⚖️ Mit Costs of Inaction den Fall gelöst
Handfeste Argumente und ein überzeugender Auftritt im Kreuzverhör helfen also, um den Weiterbildungs-Skeptiker:innen in deiner Organisation das Handwerk zu legen.
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Ob Good Cop oder Bad Cop – wir wünschen dir in jedem Fall viel Erfolg dabei, den Wert von Lernen in deiner Organisation sichtbar zu machen und auch das Risiko zu verdeutlichen, wenn es ausbleibt.
Dircksenstr. 47 | 10178 Berlin | Germany Executive Board: Stefan Peukert
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